Technische-Probleme beim Online-Unterricht

Du hast Dich für Online-Unterricht entschieden, doch es gibt technische Schwierigkeiten? Keine Panik, folge einfach den folgenden Schritten:

Fehlerhafte Kommunikation
Kommunikationsprobleme können an Deiner Verbindung oder an der Deines Gesprächspartners liegen.
Überprüfe die Geschwindigkeit Deiner Verbindung. Wenn Du eine schlechte WLAN-Verbindung hast, empfehlen wir Dir:

1. Wechsel zu einer kabelgebundenen Internetverbindung, wenn Du am Computer bist.
2. Nutze Deine Mobile Daten (4G/5G).

Probleme mit dem Browser
Der Zugriff auf die Kamera ist von verschiedenen Browsern möglich. Allerdings kann es bei einigen Windows-Versionen zu Inkompatibilitäten mit Google Chrome kommen. In diesem Fall empfehlen wir Dir, Mozilla Firefox zu verwenden.

Probleme mit dem Mikrofon oder der Kamera
Vorschlag 1: Ändere die Einstellungen Deines Unterrichts
1. Klicke auf das Symbol mit den drei Punkten und dann auf Einstellungen.
2. Gehe zur Registerkarte Geräte, öffne das Dropdown-Menü für Kamera, Mikrofon und Audioausgabe und akzeptiere die Berechtigungen.
3. Klicke auf “Akzeptieren”.

Vorschlag 2 : Ändere die Berechtigungen in Deinem Google Chrome-Browser
1. Öffne Google Chrome.
2. Klicke oben rechts auf das Symbol mit den drei Punkten.
3. Klicke auf Einstellungen.
4. Klicke auf Datenschutz und Sicherheit.
5. Klicke auf Website-Einstellungen.
6. Wähle Kamera oder Mikrofon und vergewissere Dich, dass Deine Kamera oder Dein Mikrofon zugelassen sind und Superprof nicht unter den von Deinem Browser blockierten Websites aufgeführt ist.

Vorschlag 3: Ändere die Berechtigungen in den Windows-Einstellungen Deines Computers
1. Rufe die Windows-Einstellungen auf.
2. Gehe zu Datenschutz und Sicherheit.
3. Stelle sicher, dass der Kamerazugriff für das Gerät aktiviert ist.
4. Aktiviere die Option "Apps den Zugriff auf die Kamera erlauben".
5. Aktiviere im Abschnitt "Microsoft Store-Anwendungen" die Optionen "Kamera", "Windows-Suche" und "Anwendungs-Verbindung"
6. Für das Mikrofon führe die gleichen Schritte durch.